Aviso de privacidade

Este aviso se aplica ao site institucional prumora.tech. A Prumora é responsável pelo tratamento das informações de contato recebidas pelo site. Produtos individuais poderão publicar avisos adicionais quando seus fluxos de dados exigirem.

O formulário de contato trata nome, endereço de e-mail, assunto selecionado, mensagem e idioma informados pelo visitante. E-mails diretos ou recebidos também podem incluir conteúdo, cabeçalhos, remetente e anexos.

Para prevenir abuso, o servidor utiliza brevemente o endereço IP em memória para aplicar limite de requisições. O Caddy também gera registros técnicos de acesso com informações de requisição e conexão necessárias à segurança e operação.

• Dados de contato e conteúdo da mensagem
• Idioma e assunto selecionado
• Informação temporária para limite de requisições
• Registros operacionais e de segurança

As informações são utilizadas para receber e responder solicitações, manter a correspondência, prevenir abuso, proteger o serviço, diagnosticar falhas e cumprir obrigações aplicáveis. O tratamento é limitado a finalidades operacionais legítimas, providências solicitadas antes de uma possível relação comercial e consentimento quando aplicável.

A Resend processa o envio das mensagens do formulário e o recebimento de e-mails. Ao escolher o WhatsApp, a conversa é aberta diretamente no aplicativo e tratada conforme as práticas de privacidade aplicáveis da Meta e do WhatsApp; o site da Prumora não recebe o conteúdo dessa mensagem. O site também utiliza provedores de hospedagem e rede. Esses fornecedores tratam dados somente na medida necessária à prestação dos serviços e podem operar infraestrutura fora do Brasil sob suas salvaguardas contratuais e legais.

A correspondência é mantida apenas pelo tempo necessário para responder, preservar registros comerciais relevantes ou atender obrigações legais. Entradas de limite de requisições permanecem na memória da aplicação por aproximadamente 15 minutos e desaparecem quando o processo reinicia. Registros técnicos seguem a rotação e retenção operacional do servidor.

A Prumora aplica controle de acesso, transporte criptografado, isolamento em contêineres, separação de segredos e acesso administrativo restrito. Nenhum serviço na internet oferece garantia absoluta contra todos os eventos de segurança.

O site utiliza o cookie funcional PRUMORA_LOCALE para lembrar o idioma escolhido. Não utiliza pixels de publicidade nem rastreamento invasivo. Há suporte técnico para analytics favorável à privacidade, mas ele permanece desativado na implantação inicial; este aviso deve ser revisto antes de qualquer alteração material nessa configuração.

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização quando cabível, portabilidade quando aplicável e revisão de tratamentos baseados em consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas por obrigação legal ou segurança.

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para hello@prumora.tech. Este aviso poderá mudar quando o site, os fornecedores, as exigências legais ou os fluxos de dados dos produtos forem alterados. A versão vigente e sua data permanecerão disponíveis nesta página.