Aviso de privacidade

Este aviso se aplica ao site institucional prumora.tech. A Prumora é responsável pelo tratamento das informações de contato recebidas pelo site. As páginas de Aprum e DataFluxo incluem avisos resumidos sobre seus dados, responsabilidades e limites atuais; condições específicas também poderão ser apresentadas durante contratação ou acesso.

O formulário de contato trata nome, endereço de e-mail, produto relacionado quando selecionado, assunto, mensagem e idioma informados pelo visitante. E-mails diretos ou recebidos também podem incluir conteúdo, cabeçalhos, remetente e anexos.

Para prevenir abuso, o servidor utiliza brevemente o endereço IP em memória para aplicar limite de requisições. O Caddy também gera registros técnicos de acesso com informações de requisição e conexão necessárias à segurança e operação.

• Dados de contato e conteúdo da mensagem
• Idioma, produto e assunto selecionados
• Informação temporária para limite de requisições
• Registros operacionais e de segurança

As informações são utilizadas para receber e responder solicitações, manter a correspondência, prevenir abuso, proteger o serviço, diagnosticar falhas e cumprir obrigações aplicáveis. O tratamento é limitado a finalidades operacionais legítimas, providências solicitadas antes de uma possível relação comercial e consentimento quando aplicável.

A Resend processa o envio das mensagens do formulário e o recebimento de e-mails. Ao escolher o WhatsApp, a conversa é aberta diretamente no aplicativo e tratada conforme as práticas de privacidade aplicáveis da Meta e do WhatsApp; o site da Prumora não recebe o conteúdo dessa mensagem. O site também utiliza provedores de hospedagem e rede. Esses fornecedores tratam dados somente na medida necessária à prestação dos serviços e podem operar infraestrutura fora do Brasil sob suas salvaguardas contratuais e legais.

A correspondência é mantida apenas pelo tempo necessário para responder, preservar registros comerciais relevantes ou atender obrigações legais. Entradas de limite de requisições permanecem na memória da aplicação por aproximadamente 15 minutos e desaparecem quando o processo reinicia. Registros técnicos seguem a rotação e retenção operacional do servidor.

A Prumora aplica controle de acesso, transporte criptografado, isolamento em contêineres, separação de segredos e acesso administrativo restrito. Nenhum serviço na internet oferece garantia absoluta contra todos os eventos de segurança.

O site utiliza o cookie funcional PRUMORA_LOCALE para lembrar o idioma escolhido e o cookie PRUMORA_CONSENT para registrar a preferência de privacidade. Esses cookies próprios são necessários para atender às escolhas feitas pelo visitante.

Analytics favorável à privacidade somente pode ser carregado após uma escolha afirmativa na categoria opcional. A opção permanece desativada quando rejeitada ou enquanto o provedor não estiver configurado. Não utilizamos pixels de publicidade. A preferência pode ser alterada a qualquer momento por meio de “Preferências de cookies” no rodapé.

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização quando cabível, portabilidade quando aplicável e revisão de tratamentos baseados em consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas por obrigação legal ou segurança.

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para hello@prumora.tech. Este aviso poderá mudar quando o site, os fornecedores, as exigências legais ou os fluxos de dados dos produtos forem alterados. A versão vigente e sua data permanecerão disponíveis nesta página.